運送政策
運送方式簡介
1. 宅配送貨
- 我們通過新竹物流進行宅配送貨,此服務僅限於台灣本島地區。
- 如果有外島的朋友們,可以先私訊我們,我們會盡力為您服務。
2. 超商取貨
- 您可以選擇在7-11門市進行取貨,此服務涵蓋台灣本島及外島地區的超商門市。
3. 實體門市自取
- 您也可以選擇在我們的實體門市直接取貨,請留意門市的實際營業時間和條件。
- 如果有急著取貨,可以透過FB粉絲專頁或是Line客服私訊詢問,如果時間允許,我們也會全力配合您的時間。
出貨及配送說明
為了使您能夠順利且迅速地接收到商品,請仔細閱讀以下出貨和配送相關規定:
1.免運費政策
- 我們提供滿 $1999免運費 的優惠政策,適用於全館商品。
- 若您需要將商品寄送至台灣本島以外的地區,請事先聯繫客服中心(02-2742-5177)或是私訊粉絲專頁,以詢問相關運費資訊。
2.地址及訂單規定
- 每張訂單僅能配送至同一地址。若需將商品寄送至不同地址,請分別進行下單。
- 訂購後的2-4個工作天內(不包括訂購當天、週六日及國定假日),我們將安排出貨。
3.配送時間及條件
- 正常配送時間為週一至週五的10:00至18:00,週六日及國定假日,如果老闆沒出去玩,可用7-11店到店寄貨。
- 若遇節慶高峰期或不可抗力的天災因素,出貨時間可能會有所延遲。
4.配送方式詳情
- 宅配: 因為配合貨運公司,我們會盡量註明您希望的取貨時間,但一切還是以貨運公司當天運送情況為主。
- 超商取貨: 請留意到貨通知簡訊,並於商品到達指定門市後的七天內完成取貨。若未能按時取貨導致運費損失,將由顧客自行承擔。
- 實體門市自取: 可以網路下單並填寫自取,我們會將商品幫您保留七天。
5.發票開具與寄送
- 我們將與商品一同寄出發票。若需開立統一編號,請在結帳時於備註欄填寫統編及公司抬頭。
- 若需將發票另行寄送至指定地址,也請於備註欄中註明收件地。
為了確保您的權益,請在收到商品時仔細檢查包裹內是否包含發票,並核對商品與訂單資訊無誤。如有任何問題,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。